Bu belge, süreç yönetiminin yararları, süreç yönetiminin temel unsurları, süreç yönetimi dönemi, süreç yönetimi için araçlar ve teknikler, süreç yönetiminin uygulanması, süreç performansının ölçülmesi ve iyileştirilmesi, süreç yönetiminin zorlukları ve Sıkça Sorulan Sorular dahil olmak suretiyle süreç yönetimine genel bir bakış sunmaktadır.
Süreç yönetimi, muayyen bir hedefe ulaşmak için yürütülen birbiriyle ilişkili faaliyetler kümesi olan bir dönemi yönetmeye yönelik dizgesel bir yaklaşımdır. Süreç yönetiminin amacı, atıkları belirleyip ortadan kaldırarak, çeşitliliği azaltarak ve çevrim süresini iyileştirerek bir sürecin verimliliğini ve etkinliğini artırmaktır.
Süreç yönetimini desteklemek için kullanılabilecek muhtelif araçlar ve teknikler bulunmaktadır, bunlardan bazıları şunlardır:
Süreç yönetimini icra etmek karmaşa ve sıkıntılı bir vazife olabilir, sadece süreç yönetiminin faydalarını elde etmek için eğer olmazsa olmazdır. Aşağıdaki adımlar süreç yönetimini başarı göstermiş bir halde uygulamanıza destek olabilir:
Süreç performansını ölçmek ve iyileştirmek, süreçlerin istenen hedeflere ulaştığından güvenilir olmak için önemlidir. Süreç performansını ölçmek için aşağıdaki ölçütler kullanılabilir:
Süreç performansını ölçerek, iyileştirme yapılabilecek alanları belirleyebilirsiniz. İyileştirme alanlarını belirledikten sonrasında, süreç performansını iyileştirecek değişimleri icra etmek için adımlar atabilirsiniz.
Süreç yönetimini uygularken karşılaşılabilecek bir takım güçlük vardır, bunlardan bazıları şunlardır:
Bu zorlukların bilincinde olmak ve bunların üstesinden gelmek için stratejiler geliştirmek önemlidir. Bu zorlukların üstesinden gelmiş olarak süreç yönetimini başarıyla uygulayabilir ve süreç yönetiminin faydalarını elde edebilirsiniz.
| Antet |
Hususiyet |
| İş Periyodu Yönetimi |
İş süreçlerini yönetmeye yönelik dizgesel bir yaklaşım |
| Süreç Yönetimi Başarısı |
İş süreçlerinin faal yönetimi ile istenilen sonuçlara ulaşılması |
| İş Dalgasına Binmek |
Rekabette önde kalmak ve iş hayatında başarıya ulaşmak |
| Strateji |
Muayyen bir hedefe ulaşmak için tasarlanmış bir fiil planı |
| Başarı |
İstenilen sonuçların elde edilmesi |
(*7*)
II. Süreç Yönetimi Nelerdir?
Süreç yönetimi, muayyen bir hedefe ulaşmak için yürütülen birbiriyle ilişkili faaliyetler kümesi olan dönemi idare etme disiplinidir.
Süreç yönetimi, kuruluşların verimliliğini, etkinliğini ve karlılığını artırmasına destek olabileceği için önemlidir.
Verimsiz süreçleri belirleyip iyileştirerek kuruluşlar maliyetlerini düşürebilir ve karlılıklarını artırabilirler.
Süreçlerin etken olmasını sağlayarak kuruluşlar, müşterilerinin ve paydaşlarının gereksinimlerini karşıladıklarından güvenilir olabilirler.
Süreçlerin bereketli olduğu için güvenilir olunarak, kuruluşlar yenilik yapmak ve büyümek için kullanılabilecek kaynakları özgür bırakabilirler.
III. Süreç Yönetimi Nelerdir?
Süreç yönetimi, muayyen bir hedefe ulaşmak için yürütülen birbiriyle ilişkili faaliyetler kümesi olan dönemi idare etme disiplinidir.
Süreç yönetimi, sürecin tanımlanması, performansının ölçülmesi ve bereketli ve etken olmasını sağlamak için iyileştirmeler yapılması anlama gelir.
Süreç yönetimi, işletmeler için önemlidir zira üretkenliği artırmaya, maliyetleri düşürmeye ve satın alan memnuniyetini artırmaya destek olabilir.
Verimsiz süreçleri belirleyip iyileştirerek işletmeler, işletmenin öteki alanlarını iyileştirmek için kullanılabilecek kaynakları özgür bırakabilirler.
Süreç yönetimi bununla birlikte israfı ortadan kaldırarak ve operasyonları kolaylaştırarak maliyetleri düşürmeye de destek olabilir.
En son, süreç yönetimi, müşterilerin istedikleri ürün ve hizmetleri zamanında ve etken bir halde almasını sağlayarak satın alan memnuniyetini artırmaya destek olabilir.
IV. Süreç Yönetiminin Temel Unsurları
Süreç yönetiminin temel unsurları şunlardır:
Süreç tanımı: Bu, bir süreçte yer edinen adımların yanı sıra her adımın girdi ve çıktılarının tanımlanması ve belgelenmesini ihtiva eder.
Süreç ölçümü: Bu, çevrim süresi, maliyet ve nitelik şeklinde bir sürecin performansına ilişik verilerin toplanmasını ihtiva eder.
Süreç iyileştirme: Bu, bir sürecin performansını iyileştirmenin yollarının belirlenmesi ve uygulanmasını ihtiva eder.
Süreç kontrolü: Bu, bir sürecin beklendiği şeklinde performans gösterdiğinden güvenilir olmak için izlenmesini ve gerektiğinde düzeltici eylemde bulunulmasını ihtiva eder.
Bu temel unsurları anlayıp yöneterek kuruluşlar süreçlerinin verimliliğini, etkinliğini ve standardını artırabilirler.
Süreç yönetiminin iş performansını çoğaltmak için iyi mi kullanılabileceğine dair birtakım hususi örnekler şunlardır:
Maliyetleri azaltın: Organizasyonlar, süreçlerdeki israfları belirleyip ortadan kaldırarak maliyetlerini azaltabilirler.
Kaliteyi artırın: Organizasyonlar süreçlerin standardını iyileştirerek ürün ve hizmetlerinin standardını artırabilirler.
Alan kişi memnuniyetini artırın: Organizasyonlar, süreçlerin verimliliğini ve etkinliğini iyileştirerek satın alan memnuniyetini artırabilirler.
Çalışan üretkenliğini artırın: Organizasyonlar, süreçleri tamamlamak için ihtiyaç duyulan süre ve çabayı azaltarak çalışan üretkenliğini artırabilirler.
Süreç yönetimi, iş performansını iyileştirmek için kullanılabilen kuvvetli bir araçtır. Süreç yönetiminin temel unsurlarını anlayarak ve uygulayarak, kuruluşlar mühim faydalar elde edebilir.
V. Süreç Yönetimi Periyodu
Süreç yönetimi dönemi aşağıdaki adımları içeren döngüsel bir süreçtir:
- Mevcut dönemi atama ve algılama
- İyileştirilecek alanları belirlemek için dönemi değerlendirmek
- Yeni yahut iyileştirilmiş bir sürecin tasarlanması ve uygulanması
- Yeni yahut iyileştirilmiş sürecin izlenmesi ve değerlendirilmesi
- Gerektiğinde dönemi yinelemek
Süreç yönetimi dönemi, bayağı bir iş sürecinden karmaşa bir üretim sürecine kadar her türlü dönemi iyileştirmek için kullanılabilir. Süreç yönetimi sürecindeki adımları izleyerek, kuruluşlar israfı belirleyip ortadan kaldırabilir, verimliliği artırabilir ve iş hedeflerine ulaşabilir.
VI. Süreç Yönetimi için Araçlar ve Teknikler
Süreç yönetimini desteklemek için kullanılabilecek bir takım enstruman ve teknik vardır. Bunlar şunları ihtiva eder:
- Süreç haritalama
- Akış şeması
- Simülasyon
- Veri toplama ve analizi
- Karşılaştırmalı değerlendirme
- Altı Sigma
- Yalın üretim
- İş süreçlerinin tekrar yapılandırılması
Bu araçlar ve teknikler, verimsiz süreçleri belirlemek ve iyileştirmek, süreç performansını ölçmek ve iyileştirmek ve süreçlerin organizasyonun hedefleriyle ahenkli olmasını sağlamak için kullanılabilir.
VII. Süreç Yönetiminin Uygulanması
Süreç yönetimini icra etmek karmaşa ve sıkıntılı bir teşebbüs olabilir. Sadece birkaç temel adımı izleyerek dönemi daha yönetilebilir ve başarı göstermiş hale getirebilirsiniz.
İlk adım, iyileştirilmesi ihtiyaç duyulan süreçleri belirlemektir. Süreçleri belirledikten sonrasında, mevcut süreç akışını haritalamanız icap eder. Bu, süreçteki herhangi bir verimsizliği yahut darboğazı belirlemenize destek olacaktır.
Mevcut süreç akışını net bir halde anladığınızda, yeni dönemi tasarlamaya başlayabilirsiniz. Yeni süreç daha bereketli, etken ve uyarlanabilir olacak biçimde tasarlanmalıdır.
Yeni süreç tasarlandıktan sonrasında, onu tatbik tarihi gelir. Bu, personelleri yeni süreç hikayesinde eğitmeyi, işin yapılış biçiminde değişimler yapmayı ve çalışanlara yeni sürece ahenk sağlarken yardımcı sağlamayı içerebilir.
Yeni dönemi kovuşturmak ve gerektiği şeklinde ayarlamalar yapmak önemlidir. Bu, yeni sürecin beklentilerinizi karşıladığından ve gelişmeye devam ettiğinden güvenilir olmanıza destek olacaktır.
Süreç yönetimini icra etmek uzun vadeli bir taahhüt olabilir, sadece uzun solukta karşılığını alabilen bir taahhüttür. Yukarıda belirtilen adımları izleyerek dönemi daha yönetilebilir ve başarı göstermiş hale getirebilirsiniz.
Süreç performansını ölçmek ve iyileştirmek, herhangi bir süreç yönetimi girişiminin temel bir parçasıdır. Süreçlerinizin performansını ölçerek, iyileştirmelerin yapılabileceği alanları belirleyebilir ve süre içerisindeki ilerlemenizi takip edebilirsiniz. Süreç performansını ölçmenin muhtelif değişik yolları vardır, bunlar içinde şunlar yer alır:
- Temel performans göstergeleri (KPI’lar)
- Süreç kıyaslaması
- Proses simülasyonu
- Süreç denetimleri
KPI’lar, süreçlerinizin muayyen yönlerinin performansını ölçen metriklerdir. Örnek olarak, günde işlenen sipariş sayısını, bir siparişi işlemenin yaklaşık süresini yahut zamanında gönderilen siparişlerin yüzdesini seyredebilirsiniz. Süreç kıyaslaması, süreçlerinizi sektörünüzdeki öteki kuruluşların süreçleriyle karşılaştırır. Bu, performansınızı iyileştirebileceğiniz alanları belirlemenize destek olabilir. Süreç simülasyonu, süreçlerinizi modellemenize ve performansınızı iyi mi etkileyeceğini görmek için değişik senaryoları kontrol etmenize imkan tanır. Süreç denetimleri, iyileştirmelerin yapılabileceği alanları belirlemek için süreçlerinizin gözden geçirilmesidir.
İyileştirmelerin yapılabileceği alanları belirledikten sonrasında, süreç performansınızı iyileştirmek için bir plan geliştirebilir ve uygulayabilirsiniz. Plan, muayyen hedefler, kilometre taşları ve bir süre çizelgesi içermelidir. Ek olarak ilerlemenizi takip etmeli ve gerektiğinde planınızda ayarlamalar yapmalısınız.
Süreç performansını ölçmek ve iyileştirmek geçindiren bir süreçtir. Süreçlerinizi devamlı olarak kovuşturmak ve iş hedeflerinizi karşıladıklarından güvenilir olmak için gerektiği şeklinde ayarlamalar yapmak önemlidir.
IX. Süreç Yönetiminin Zorlukları
Süreç yönetimiyle ilişkili bir takım güçlük vardır, bunlardan bazıları şunlardır:
- Yönetilmesi ihtiyaç duyulan süreçlerin belirlenmesi ve anlaşılması
- Süreçlerin tanımlanması ve belgelenmesi
- Süreçlerin uygulanması
- Süreçlerin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Değişimi tedvir etmek
Bu zorlukların üstesinden, süreç yönetimine yapılandırılmış bir yaklaşım benimsenerek, doğru enstruman ve teknikler kullanılarak ve üst yönetimin desteği alınarak gelinebilir.
Süreç yönetiminin zorlukları ile alakalı daha çok data edinmek için aşağıdaki kaynaklara bakın:
S: Süreç yönetimi nelerdir?
A: Süreç yönetimi, muayyen bir hedefe ulaşmak için yürütülen birbiriyle ilişkili faaliyetler kümesi olan dönemi yönetmeye yönelik dizgesel bir yaklaşımdır.
S: Süreç yönetiminin yararları nedir?
A: Süreç yönetiminin yararları içinde iyileştirilmiş bereketlilik, faaliyet ve nitelik yer alır. Süreç yönetimi ek olarak maliyetleri düşürmeye, satın alan memnuniyetini iyileştirmeye ve çalışan üretkenliğini artırmaya destek olabilir.
S: Süreç yönetiminin temel unsurları nedir?
A: Süreç yönetiminin temel unsurları; sürecin tanımlanması, performansının ölçülmesi ve zamanla iyileştirilmesidir.
Ali Akgül, dijital medya ve yazılım alanlarında deneyime sahip bir girişimcidir. Gündem Özeti'ni kurarak, insanlara hızlı ve güvenilir haberler sunmayı amaçlayan bir platform oluşturmuştur. Aynı zamanda teknoloji ve inovasyon konularına olan ilgisi, onu sürekli olarak dijital dünyadaki yenilikleri takip etmeye itmektedir.
Benzer Yazılar
İçindekilerII. Veri analizi nelerdir?Veri analizinin önemiVeri analizi türleriVeri analizi araçlarıVeri analizi periyoduII. Veri analizi nelerdir?III. Veri analizinin önemiIV. Veri analizinin türleriV. Veri analizi araçlarıVI. Veri analizi periyoduVII. Veri analizinin yararlarıVeri analizinin zorluklarıIX. Veri analizi becerilerinizi iyi mi geliştirebilirsiniz? Veri analizi, verilerden data çıkarma sürecidir. Bir işletme, ürün ya da hizmet hakkındaki bilgili kararlar almak için kullanılır. II. Veri analizi nelerdir? Veri analizi, verilerden data çıkarma sürecidir. Bir işletme, ürün ya da hizmet hakkındaki bilgili kararlar almak için kullanılır. Veri analizinin önemi Veri analizi önemlidir bu sebeple işletmelerin daha iyi kararlar almasına destek olabilir. İşletmeler verileri anlayarak eğilimleri belirleyebilir, tahminlerde bulunabilir ve karlarını iyileştirebilir. Veri analizi türleri Veri analizinin birçok değişik türü vardır, bunlardan bazıları şunlardır: Betimsel çözümleme: Bu çözümleme türü verileri betimler ve eğilimleri belirler. Tanısal çözümleme: Bu tür çözümleme, sorunların nedenlerini belirler. Öngörücü çözümleme: Bu çözümleme türü gelecekteki neticeleri öngörür. Öngörücü çözümleme: Bu tür çözümleme, sonuçların iyi mi iyileştirilebileceğine […]
İçindekilerII. İş Analizi Nelerdir?III. İş Analizi Nelerdir?IV. İş Analizinin Temel UnsurlarıV. Değişik İş Analisti TürleriVI. İyi Bir İş Analistinin Becerileri ve NitelikleriVII. İş Analizinin Araçları ve Teknikleriİş Analizi Periyoduİş Analizinin Yararları II. İş Analizi Nelerdir? III. İş Analizinin Önemi IV. İş Analizinin Temel Unsurları V. Değişik İş Analisti Türleri VI. İyi Bir İş Analistinin Becerileri ve Nitelikleri VII. İş Analizinin Araçları ve Teknikleri VIII. İş Analizi Periyodu IX. İş Analizinin Yararları Standart Sorular Antet Özellikler İş analizi nelerdir? İş Analizi Nelerdir? İş analizinin önemi İş Analizinin Önemi İş analizinin temel unsurları İş Analizinin Temel Unsurları Değişik iş analisti türleri Değişik İş Analisti Türleri İyi bir iş analistinin becerileri ve nitelikleri İyi Bir İş Analistinin Becerileri ve Nitelikleri İş analizi araçları ve teknikleri İş Analizinin Araçları ve Teknikleri İş analizi periyodu İş Analizi Periyodu İş analizinin yararları İş Analizinin Yararları Sorular ve Cevapları II. İş Analizi Nelerdir? İş analizi, iş ihtiyaçlarını […]
İçindekilerII. Bir Teşebbüs Başlatmanın YararlarıIII. Bir Teşebbüs Başlatmanın ZorluklarıIV. Bir Teşebbüs Fikri Nasıl SeçilirV. Başlangıç İş Planı Nasıl YazılırVI. Girişiminiz için Finansman Nasıl Elde EdilirVII. Girişiminizi Nasıl BaşlatırsınızGirişiminizi Nasıl BüyütebilirsinizIX. Girişiminizi Nasıl Ölçeklendirebilirsiniz II. Bir Teşebbüs Başlatmanın Yararları III. Bir Teşebbüs Başlatmanın Zorlukları IV. Bir Teşebbüs Fikri Nasıl Seçilir V. Başlangıç İş Planı Nasıl Yazılır VI. Girişiminiz için Finansman Nasıl Elde Edilir VII. Girişiminizi Nasıl Başlatırsınız VIII. Girişiminizi Nasıl Büyütebilirsiniz IX. Girişiminizi Nasıl Ölçeklendirebilirsiniz Sıkça Sorulan Sorular Antet Yanıt Bu yazı, düşünce aşamasından lansmana kadar teşebbüs döneminin genel bir görünümünü sunmaktadır. II. Bir Teşebbüs Başlatmanın Yararları Bir teşebbüs başlatmanın birçok faydası vardır; bunların içinde kendi işinizi yaratma fırsatı, dünyada pozitif yönde bir tesir yaratma şansı ve yüksek maaş kazanma potansiyeli yer alır. III. Bir Teşebbüs Başlatmanın Zorlukları Bir teşebbüs başlatmanın birçok zorluğu da vardır; bunların içinde yüksek başarısızlık riski, uzun emek verme saatleri ve finansal belirsizlikler yer alır. IV. Bir […]
0 Yorum